横浜市浦舟ホーム

運営方針

「個人の尊厳と意志が尊重され、安心して生活できる場所」個室もしくは２人部屋で小グループ単位での家庭的な生活を目指します。お客さまがうるおいのある生活を送れるよう、スタッフは常にお客さまの心と声に気を配ります。サービスに対する苦情や相談をお受けする窓口を施設内外に備え、サービスの向上に努めます。「お客さまに笑顔で会いにいける場所」いつでも安心して会いにきていただけるよう、ご家族等との連携を密にし開かれたホームを目指します。ご家族等の心配事や疑問には速やかに対応します。「地域の仲間として気軽に訪ねていける場所」地域の一員として積極的にその役割を果たします。地域の方に気軽にホームに来ていただけるよう各種催しやボランティア活動の機会を作ります。「お客さまの満足が私たちの喜びになる場所」お客さまに安心して暮らしていただくことが私たちのほこりです。信頼していただけるスタッフであるためお客さまの立場で考える姿勢を持ち技術の研鑽に努めます。