夢の郷

・利用者が死亡した場合 ・利用者又は利用者代理人が第14条に基づき本契約の解除を通告し、予告期間が満了した日。 ・事業者が契約の解除を通告し、予告期間を満了した日 ・利用者が病気の治療等その他のため長期にグループホームを離れることが決まり、かつその移転先の受入れが可能となったとき。 ・利用者が他の介護療養施設等への入所が決まり、その施設の側で受け入れが可能となったとき。 ・正当な理由なく利用料その他自己の支払うべき費用を２ヶ月分滞納したとき。 ・伝染性疾患により他の利用者の生活または健康に重大な影響を及ぼすおそれがあると医師が認め、かつ利用者の退去の必要があるとき。 ・利用者の行動が他の利用者の生活または健康に重大な影響を及ぼす恐れがあり、かつ利用者に対する通常の介護方法ではこれを防止することができないと事業者が判断したとき。 例（自傷行為、暴力、徘徊）。 ・利用者又は利用者代理人が故意に法令その他契約の条項に重大な違反をし、改善の見込みがないとき。 ・顧客からの要求・要求態度が社会通念上、著しく不相当であるクレームや迷惑行為（身体的暴力・精神的暴力・セクハラ 等）を確認した場合、事業者は利用者・利用者代理人とその家族に対し、適切な予告期間を設け、是正のない場合は契約を解除することが出来るものとする。